奇瑞汽车全球产业布局，覆盖80多个国家和地区市场，截至目前，奇瑞累计全球汽车用户超过1400万，其中海外用户近380万，连续21年中国品牌乘用车出口第一。奇瑞汽车更是全球研发布局，面向全球，打破技术壁垒，在新能源、智能化、造车平台、动力等领域融创汽车技术新巅峰，引领行业全维度进化。为了给用户带来更好的体验，2024年奇瑞汽车的网络总量已经突破了3,000家，而且超过1,800家都是全新标准形象店。
奇瑞汽车打造涵盖购车、用车、置换全生命链路价值体系，从2023年1月1日开始，推出全系整车终身质保，是行业唯一集团旗下全品牌全系车型终身质保的企业，让用户用车不慌。2024年3月继续升级终身质保权益，是行业唯一集团旗下全品牌二手车终身质保的企业，让用户置换不赔。
在拥车期，为用户发布1分钟接待、品质饮品、免费午餐、健康车检、前舱清洁等9项免费增值权益，让服务更专业；为满足用户不同需求，分别实现了用户线上保养预约，可以在线选产品、在线支付，让消费更透明；也为所有用户提供一年4次上门取送车的权益，并且透明化原厂备件查询方式，不断为用户升级更好的服务。