梁小姐购买的，是一辆奇瑞iCAR03电动车，也是奇瑞iCAR品牌的首款车型。奇瑞的这个新能源品牌，去年4月才发布，今年2月底新车就上市了。2024年3月24号，梁小姐花了将近12万元，在杭州拱墅区的奇瑞iCAR浙江元通瑞达4S店买了一辆。
车主：梁女士。来源：浙江电视台节目视频截图
梁女士iCAR03的维修清单。
梁小姐购买这款车的理由很简单，就是看中了它的越野车风格和外观。对于车的质量和可靠性如何，是否经过市场检验，压根儿就没有去仔细考虑。
很快，她就尝到苦头了。
“4月13号，我下班之后在道路上行驶的时候，出现了电门踩下去没有反应的情况”梁小姐说，“就在红绿灯的中间，我踩那个电门，它已经缓慢行驶了，不动了”。
与4S店联系后，车子被拖到了店里。经过检查，需更换散热器冷却液和电子水泵总成。梁小姐心里，产生了疑虑：
“屏幕上出现那个输出功率受限，就是他们讲的过热保护。
我下班刚开五六分钟啊，如果开了两三百公里，出现这个情况，我觉得还可以接受。我就开了五六分钟，就出现这种情况，我觉得不可思议”。
梁小姐感到不太能接受，希望能够退车，何况这辆车她才开了20天。于是，她向杭州的媒体进行投诉和求助。她说，经历了车辆在大街上突然趴窝，对她的心理都产生了影响：
“我整个人都非常紧张了，出现这种问题，之前都没有遇到过，后面都有阴影了”。
随后在媒体陪同下，梁小姐再次来到奇瑞iCAR浙江元通瑞达4S店。售后负责人由于当时不在店里，后来则在电话中向媒体做了回复。他说：
“车子几万个零件组成，可能在某个配件上存在一些故障，或者线路上存在一些故障。但国家三包条例里面，也是允许我们非重要配件5次以上的维修机会的。你这个配件有故障，那么我们负责保修嘛。退换车的标准是达不到的，她只维修了一次”。
也就是说，根据国家汽车三包法，梁小姐的车是无法退掉的。但4S店表示，愿意给梁小姐3000块钱的补偿。梁小姐并不接受，她还是希望把车退掉。
专业人士也认为，如果没有国家法律的支持，是很难把车子退掉的，梁小姐目前的情况，想退车几乎不太可能，除非厂家发了善心。
这个案例说明，买新能源汽车，还是需要非常慎重的。毕竟汽车属于大件物品，又是交通工具，且价格不菲，如果品质不可靠，无疑将给生活带来麻烦和影响。
因此，在选购汽车的时候，不仅要看外观和性能，更要看品质和品牌。一般来说，老的品牌造车经验丰富，质量把控比较完善和严格，产品的可靠性比较强。奇瑞汽车虽然有20多年的造车历史，但奇瑞iCAR却是个新品牌，在车型的打造上，还处于探索阶段。特别是奇瑞在新能源汽车领域，市场表现并不突出。