作为全新车型，奔腾小马是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年奔腾E01车型的故障问题入手，通过故障问题比对，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。由于奔腾小马和奔腾E01均基于FME平台打造，因此二者有着深度关联，可作为参考。
据车质网数据显示，奔腾E01车型近一年未收到质量投诉，短期口碑表现值得肯定。
随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
从服务投诉问题点来看，“系统升级问题”成为车主对于一汽奔腾品牌抱怨相对较多的服务问题。通过进一步分析可知，这类服务问题来自于奔腾B70车型。
在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年一汽奔腾品牌投诉的回复率为98.9%，可见厂家对于车主诉求的重视程度非常高。