以及通过各种渠道的用户沟通,塑造口碑,说服消费者乐道是值得等待的好车。比如门店话术会引导,一般家庭用车7-10年,用车还是要选合适的(大过现成的)。再比如之前工厂直播,让更多人了解原来乐道工厂非常先进。
值得注意什么亮点?
尽管现实有些小小挫折,但从现有用户和订单来看,乐道对前景还是充满信心。
首先,新增订单情况符合预期。发布会上订单整体效果就很好,到国庆是一个大高峰,国庆之后整个行业都有回落,但是从10月底开始就恢复增长,周对周增长10%,整体上升速度非常快。
在头几个月,增长比交付是更重要的指标,尽管会有用户因为等待而产生流失,但是订单增长意味着需求刚性,也说明对于乐道的认同刚性,在9月多款新车上市狂潮之后,经过理性沉淀和比较得出乐道更值得。另一个与之相互印证的数据是进店转化率,试驾转化率超过20%,在业内属于非常高的,说明L60确实是具备实车魅力的产品。
其次,乐道的产品满意度特别高,提车车主推荐购买的比例占到86.3%,也就是说100个用户里有86个人会推荐自己的亲戚朋友买乐道。这为长期口碑经营和持续发力打下基础。尽管在当前的竞争环境当中,我们并不鼓励“好饭不怕晚”的理念,但是道理是这么一个道理。