2023年是汽车行业满意度测评(CACSI)工作开展的第二十二年。CACSI采用先进的全球统一标准测评模型，测评指标体系按总体满意度评价、性能设计评价、质量可靠性评价、售后服务评价和销售服务评价5个维度构建，测评结果的稳定性和统计显著性较强，无论是为用户选购汽车，还是为生产企业改善产品质量和服务水平、提升品牌力，都提供了有效参考。凭借科学权威性，CACSI评测也成为中国车市的年度“大考”，同时也成为一年来汽车市场用户口碑的“风向标”。
继去年在CACSI测评中创下佳绩后，北京现代今年再获售后服务满意度和途胜L斩获2023年紧凑型SUV两项评测排名第一，充分证明了市场和用户对北京现代的双认可和信赖，同时也是对北京现代今年上半年销量稳步向好的最好佐证。
构建真诚、温暖、喜悦的服务体系
在激烈的市场竞争中，产品是打动用户的利器，而服务更是感动用户的用心之举。北京现代始终以用户体验为中心，不断加速产品和服务迭代升级，以优质产品和贴心关怀为用户带来一流服务体验，北京现代第十次蝉联售后服务满意度第一名可谓是实至名归。