据车主高先生反映，今年10月4日，他的朋友驾驶一辆日产轩逸汽车，在行驶的道路上与一辆SUV汽车发生碰撞后，车上配备的所有安全气囊均未弹出。对此，高先生质疑汽车存在质量问题。然而，令人意想不到的是，4S店负责人方面对于该次事件却表示否认，称安全气囊未弹出是因为汽车属于“侧面碰撞”，安全气囊没有弹出是“正常现象”。
从高先生提供的照片来看，他的日产轩逸在发生碰撞之后，引擎盖部分位置被撞至向上凸起变形，保险杠和防撞梁均受损明显或脱落，车头部位多个零部件散落。令高先生感到疑惑，在发生这么严重的碰撞事故时，包括正副驾驶位的安全气囊，车上配备的安全气囊一个都没有弹出。
高先生表示“引擎盖向上凸起，保险杠和防撞梁都被撞成这样了，正副驾驶位的安全气囊一个都没有弹出，我认为非常不合理。”
高先生介绍，这辆日产轩逸是于2018年8月，在北京的一家东风日产官方4S店购买的，随后一直在邯郸的一家东风日产4S店进行保养和维修。为了解决安全隐患问题，高先生来到了位于邯郸市的一家东风日产4S店进行检测。然而，检测的结果却没有向高先生给出一个合理的解释。