9月17日，“2021年中国汽车售后服务客户满意度（CAACS）卡思调查结果发布会”在北京召开，安凯客车以总分87.43分的成绩荣获售后服务客户满意度“客车品牌第一名”，充分彰显了安凯客车的企业实力和强大的售后服务保障体系能力。
据了解，卡思调查是行业内最权威的汽车售后服务客户满意度调查之一，受交通运输部及中国汽车维修行业协会委托，严格依照交通运输行业标准《汽车售后服务客户满意度评价方法》（ JT / T900 - 2014）开展。2021年是卡思调查的第13个年头，见证了中国汽车行业后市场的变化及进步，调查结果的发布为汽车行业售后服务满意度的发展提供了可靠的数据依据，最大程度代表着终端客户的真实声音。
安凯客车售后服务体系在2018年首家获得中国质量认证中心（CQC）“五星级”售后服务认证，2019年再次获得CTEAS售后服务体系“七星级（卓越）”认证。一次次荣誉的取得，成为安凯在服务品牌建设上不断取得进步成果的印证，也成为中国客车行业服务体系新的飞跃的重要标志。