除了品牌营销,斯柯达也在携手经销商和电商探索新营销方式。在传统4S店基础上,增加smart智慧体验,Social互动社群,Share共享服务三大模块,升级打造成了7S店,在智慧体验方面,通过智能大屏, 智慧桌面、移动终端、互动参数架、VR体验、智能Wi-Fi等设施,提升客户体验和运营效率。
斯柯达还规划建立了经销商短视频直播运营矩阵,通过入门培训、智能工具、品牌直播实现效率提升,让网内经销商掌握视频营销方法,具备视频化的沟通能力;同时,通过打造优质账号,持续优质内容输入以及店头直播,使得品牌在短视频及直播的流量洼地中,获得更多客户关注及销售机会,提高营销效能。
此外,在新零售方面,斯柯达也有大动作,从2020年开始,斯柯达联合苏宁,在一些城市的商圈开设了城市新零售店,取名“斯家空间”,作为现有经销商网络的补充,“斯家空间”旨在快速提升斯柯达的市场覆盖能力,进一步贴近客户。
面向未来,扬帆起航再出发
在斯柯达的发展历史中,有很多被值得铭记的事情,这些展现了斯柯达作为一个全球品牌不断自我发展自我创造、为用户提供良好产品和服务的决心。2020年,斯柯达连续第七年在全球范围内向消费者交付超过100万辆汽车。
在126年的发展历程中,斯柯达逐渐从一个区域汽车企业领头者发展成为全球最具活力的跨国汽车制造商之一。2021年,是斯柯达加入大众汽车集团30周年。作为全球规模最大、技术实力最强的汽车集团之一,大众汽车集团在新技术研发、生产制造、市场运营等方面为斯柯达提供了坚实的支持与保障。而在集团内,斯柯达在区域市场开拓、新车型研发等方面也承担起越来越多的责任。
与此同时,斯柯达也在创造品牌的与众不同,Simply Clever智慧解决方案、宽敞的空间、出色的功能性等特色已经深深地融入斯柯达的基因。近年来,随着水晶切割设计语言的应用和进化,独具风格的造型也成为斯柯达区别于大众集团旗下其他汽车品牌的显著特征。值得一提的是,2004年以来,斯柯达累计有16款车型获得红点设计奖,是荣获红点设计奖数量最多的汽车品牌之一。