等待二次检查排修后，车辆还是不能正常点火启动，4S店又对车辆进行了检查。同时也上报厂家，派出人员进行协调检查。车主王先生表示，车辆问题前前后后拆装检修了快一个星期了都没得到好的解决方案。到最后，4S店内工作人员提出了更换链轮总成的说法，但是具体能否保证后续车辆不出现问题仍是未知数。
于是乎车主王先生提出退车，但是在与4s店内进行沟通的时候，店内单方面只给出了换车的诉求，最后双方观念达不到一致性，问题始终没能定夺。
车主欲退车却无法达成？
那4s店内对于车主王先生的情况又是做何解释呢?为此联系相关4S店了解情况。
4s店内工作人员称，目前通过厂家的技术支持已经确定了车辆问题所在，因发动机前边盖正时链轮导致。同时，4s店内工作人员称，针对车主王先生的退车诉求，发动机前边盖正时链轮问题情况并没有达到三包法的退车需求，但出于用户关怀便向厂家申请了换车。
随后，4s店称向厂家申请了换车的诉求也得到了同意，便第一时间通知了车主，但车主的诉求进行了转变，店内工作人员称车主在得知厂家同意换车后，又提出了退钱的要求，但是关于车辆的问题双方还是没能最终谈妥。
店内工作人员称，因为车主购车上的是公司名义，所以很难满足车辆的车主提出的退车条件，并且车辆的问题并不属于发动机的主要零部件，根据店内以及厂家都很难达成车主的诉求。
在此，我们也解释一下什么是车辆链轮，链轮就是我们常说的正时皮带，因为部分车型使用的链条所以我们可以称它为链轮，是汽车发动机配气系统的重要组成部分，是与曲轴连接并配合一定的传动比来保证车辆进排气时间的准确。