穆先生跟着店员来到了工作间，店员告诉穆先生，后保险杠上的车漆好像重新喷过，刚才贴车衣的时候位置贴得有些偏，他们打算把车衣揭起来重新贴一下，结果车衣拉起来后，上面的车漆竟然被粘掉了。穆先生有些惊讶，这可是刚买的新车，怎么会出现这种情况？
装潢店的店员表示，他们也贴过很多迈巴赫，但是从来没有遇到过这种情况。贴车衣的过程中，揭开重新贴是很正常的操作，但是其他的车辆都没有被揭掉车漆的情况，他们觉得应该是汽车的质量存在问题。
穆先生赶紧找到了4S店，但4S店的销售人员却表示，不是汽车质量的问题，是汽车美容店的工作失误造成的。现在双方谁也不肯承认是自己的问题，这让穆先生非常为难。无奈之下，他就找了媒体，希望媒体能帮自己讨个说法。
记者找到了汽车美容店，店里的负责人表示，他们之前的确没有遇到过这种情况，但是如果穆先生一定要让他们负责，他们可以补偿穆先生5000元。记者也找到了4S店，4S店的负责人则表示，汽车都是经过厂家检验的，质量没有问题。如果穆先生要重新喷漆，他们可以给穆先生打个折。