近日，在汽车投诉网就有车主投诉称，自己所购买的东风日产天籁车型出现了轮胎磨损异常，经相关4s店检测后，得出结论为车辆存避震弹簧系统问题导致，但是车主索赔轮胎却被4s店拒绝。究竟是怎么一回事，我们一同了解下。
来自广东的车主沈先生表示，自己购买的东风日产天籁车型在今年8月初发现轮胎出现异常磨损情况，便驾车前往4s店进行检测。经相关工作人员检测后反馈，系车辆悬挂存在问题导致轮胎偏磨。因车主沈先生车辆仍然处于质保期限内，所以可以进行正常的质保流程处理，但是车辆轮胎属于易损件，故不能进行质保处理。
车主沈先生表示，轮胎出现异常磨损是因为悬挂存在问题才导致的，应该为两天进行相应的质保更换处理，为什么不能对轮胎进行更换呢？最终双方各执一词。为进一步了解事件具体情况，小编在车主提供帮助下，联系上了相关4s店。