需要指出的是,汉兰达低重心、宽轮距、长轴距的产品特点,对于制造水平有非常高的要求,很多中大型 SUV 容易出现车身发散的问题,就是制造工艺难以保障。而广汽丰田的高品质“零缺陷率”工厂,通过采购和生产环节的精益求精,让汉兰达 100%保证了丰田全球高 QDR(高品质、高耐久性、高可靠性)品质基因。
与此同时,针对新能源车电池售后昂贵的问题,广汽丰田为汉兰达车主提供了混动汽车市场唯一覆盖整车生命周期的“电池无忧计划”,免费提供“不限年限、不限里程”电池延保。值得一提的是,这项政策跟车不跟人,转手仍有效,与很多所谓“首任车主专享”的文字游戏有本质区别。
从售前到售后的全面覆盖,让汉兰达三个字成为品质保障的代名词。在全国汽车用户满意度测评(CACSI)当中,汉兰达连续 7 年(2015-2021)夺得细分市场第一名。汉兰达车主和很多有过使用体验的用户群体,都对这款车有着高度肯定,口口相传的良好口碑甚至比数据更具备说服力。