与科技实力提升的同时，客户服务也是长安汽车高度重视的版块。长安汽车以客户为中心，全面推进“客户服务”一号工程，启动“知音伙伴服务计划”，践行客户服务“五大承诺”，创新打造主动智能多元化UNI Service新服务，持续提升用户体验。在产品势能、科技创新、客户经营等成果的聚势效应下，长安汽车也成为首个销量突破2000万辆的中国汽车品牌。
新汽车+新生态 长安汽车加快迈向世界一流
今年8月24日，立足2000万辆发展新阶段的长安汽车，面对新的产业形势，发布“新汽车 新生态”发展战略，加快了向智能低碳出行科技公司转型的步伐。
根据“新汽车 新生态”战略所描绘的蓝图，长安汽车将强力推进“以新品牌打造新形象、以新平台打造新产品、以新汽车开创新生活、以新营销创造新价以新服务增添新体验、以新生态构建新格局”六大战略行动，向世界一流汽车品牌迈进。
在新能源领域，深化“香格里拉计划”的长安汽车，将推出基于全新平台的系列纯电动产品，通过全场景多维度进化产品、高效节能技术以及私人管家式服务等三大维度的全面进化，成为“数字电动汽车普及时代的引领者”，首款产品C385已经登场。同时，长安汽车还将联合产业链伙伴，共同布局氢能、充电、换电、电池回收等产业，共同布局绿色生态，推动产业低碳发展。
在智能化领域，长安汽车已启动了代号“E0”的项目，打造集大型移动智能与计算终端、新型的储能单元、第三智能移动空间、数据采集载体为一体的“新汽车”产品。而在未来，长安汽车还将通过数字赋能，为用户构建“买卖用修服”全生命周期服务模式，并聚焦芯片、操作系统、核心算法等领域，与全球优秀企业合作构建“芯屏器核图网天”的体系能力，共同布局科技新赛道。