随后他把车开回了4S店,虽然车辆已经过了质保期,但当时厂家针对这类车身的生锈质量问题有整体维修方案,经过与4S店售后服务人员的沟通,4S店免费为刘先生提供了维修服务,将原车身钢板切割掉,重新焊接新的配件,并喷涂原子防锈漆。
虽然左侧车身修好了,但时间不长,2022年初,刘先生发现爱车的右侧车身同样出现了鼓包生锈的问题。
无独有偶,沈阳的长安逸动车主白先生与刘先生的遭遇基本一致,也是左侧车身先出现生锈,只是他的车辆购买的更早一些,在2019年前后,4S店为白先生也进行了免费维修。但是在修复后两年,维修的位置又再次出现了生锈问题。而且随着时间的推移,车身右侧也出现了锈蚀,而且愈发严重。
每天开着车身钢板有可能被锈穿,具有安全隐患的车辆到处走,两位长安逸动的车主苦不堪言。
4S店、厂家均不管,车主无奈投诉
因为是同样的锈蚀问题,也是同样的过了质保期,两位车主都以为,厂家和4S店会跟第一次生锈时一样,承担相应责任,为其免费进行维修处理。但没想到的是,这次4S店改了态度,告诉车主“针对车身生锈问题,长安厂家现在没有政策,所以他们不能管,如果想处理,只能自费维修”。