江淮星锐深知产品和服务迭代需要立足于用户，只有真正走近用户，将产品放到用户具体的用车场景中去思考，才能创造性提出持续改进的产品解决方案。为此，江淮星锐早在2018年就启动“用户调研”工作。2021年江淮星锐联合终端经销商深度践行用户思维，结合3年近万份客户画像，围绕商贸配送、客运旅游、网约平台等54个用车场景，以十大细分市场为切入点，开展80余个实地跟车案例调研，清晰洞察了目标用户需求和痛点。
知行合一，江淮星锐致力于将用户研究成果运用于产品开发，推出更适合细分场景车型，而星锐节油王PLUS这款高价值轻客新品就是用户思维驱动下的创新力作。对于城配物流行业的用户来说，一款拥有大空间、强动力、低油耗的轻客是高效配送的关键，立足于这一市场需求及用户痛点，江淮星锐节油王PLUS以“更大、更强、更省”三大优势，为市场注入新的价值标杆之选。
搭建高质量互动平台，深度链接用户
秉承用户思维，江淮星锐致力于深度链接用户，构建共创、共享、共赢的用户生态，并通过“星锐节油王者挑战赛”、“星锐520超级品牌日”这两大全国性的品牌赛事，为用户搭建接触交流平台，不仅带来了福利满满的饕餮盛宴，更是搭建了一个江淮星锐和车主之间的互动平台。而贯穿全年的可靠伙伴行动、保客家宴、市场深耕等用户活动也能直达用户圈层，构筑良好的“江淮一家亲”氛围。