“BMW i深圳”的特色服务包括精英试驾、MR混合现实技术沉浸式看车、数字化车辆配置和定制化交付等。目前店内展出的车辆有创新BMW iX、BMW iX3 等。客户到店后可品鉴宝马产品并预约试驾。与众不同的是，这里的试驾由专业的宝马试驾精英承接。他们能够把宝马电动产品的性能、驾趣、设计、环保等特点淋漓尽致地呈献给客户，在培育客户兴趣的同时真正地让客户体验到宝马产品的魅力。客户还可以通过体验店在线上与社群互动，在线完成试驾预约。
在车辆配置区，客户可借助多种数字化手段定制爱车，包括3D全方位、多场景配置选择，以及通过微软HoloLens混合现实技术沉浸式地体验宝马驾驶辅助系统、车身结构和材质、电池结构分解等。如果确定了购买意向，客户可在店内下单并交付定金。之后，“BMW i深圳”将提供高标准、个性化的交付服务，包括在未来试点按客户选择的地点“上门交付”。
“BMW i深圳”的店面设计基于BMW i品牌的创新特性和宝马的“数字化、电动化、可持续”理念，并承袭了BMW iX产品设计灵感。
店面的外墙采用了BMW经典前格栅菱型元素，并配以极具未来感的灯光变换。进入店面，最先迎接客户的是源自BMW智能个人助理的呼吸式光球。店面的顶部装有模拟自然光线变幻的发光天幕，由多块菱形的发光面板拼接而成。在客户坐进展车并打开天窗后，就能看到头顶的“蓝天白云”，仿佛人和车都置身于大自然中。店面的很多地方都引入了BMW iX的原石切割设计，线条简洁灵动、姿态坚固稳健。在选材上，体验店充分体现了宝马的可持续理念。比如使用沈阳工厂回收的废弃玻璃作为铺装地面的骨料，进行再循环利用；墙面材质采用百分之百可降解材料；所有家具均有环保认证等。