从目前漏水投诉故障点来看,主要分为发动机舱漏水、门窗漏水、天窗漏水、车灯进水、后备箱漏水等问题。其中车灯进水的投诉量最多,占比达29%;其次为天窗漏水,220宗投诉占到总量的25%。在以下内容中,车质网将重点对这五大漏水故障点进行分析,让广大消费者了解相关漏水原因及可能造成的危害。
二、故障现象及原因分析
1、发动机舱漏水
故障等级:四星半
在2021年上半年车质网受理的车辆漏水投诉中,反映发动机舱漏水(集雨板漏水)的投诉占比近10%,情况与2014年出现的共性事件较为类似。据车主反馈,因车辆前风挡集雨板设计原因,导致雨水从中间的接口处漏到发动机舱内(如上图所示)。
有车主发现,前风挡玻璃集雨板处的接口缝隙较大,雨水渗漏下来正好滴在涡轮增压器上,如上图所示,会导致涡轮增压器表面生锈。车主因担心会引发更大的损失或存在安全隐患而进行投诉,但截至发稿相关企业也并未承认设计存在缺陷,同样也没有给出后续处理意见,从而引发车主的不满。有车主反馈,目前类似问题,4S店提供的方案也仅仅是在集雨板处打胶,但打胶后依然会有漏水现象。