新长安马自达坚持关怀的地方有两点，第一个坚持对应的是为中国用户提供最美、最舒适、最合适的车辆设计。从全新CX-50身上我们能够看到很多关怀中国用户的细节，比如相较于北美车型全新CX-50后排腿部空间增加了55mm，并且优化后排中部的凸起，达到提高乘坐舒适感的作用；在硬件标定上也更贴合中国用户的使用场景，设定专有的齿轮比和高强度驱动轴，强化高速驾驶的反应能力。
产品关怀固然是新长安马自达迎战未来的关键，但在其它维度的关怀上新长安马自达也在积极行动着。第二点关怀主要显现在品牌践行的“用户+”思维上，众所周知，新长安马自达有着独特的营销方式，将用户转化为粉丝，以更集中、更系统的方式贴近中国用户，不断强化用户与品牌的情感纽带，打造最特殊的服务价值体系。
持续多年的“粉丝嘉年华”，是新长安马自达实施粉丝营销的重要组成部分，为中国用户提供展示风采的舞台，从而实现品牌与用户的双向奔赴；此外，为了增强中国用户的拥车体验，新长安马自达上线了“悦马星空”2.0，升级了包括购车、用车、服务等共计21个拥车场景。
新长安马自达的客户关系中心还将为用户提供用车全生命周期的关怀服务，从购车开始就可享受便捷、专业的一站式售后服务体验。目前新长安马自达已拥有300家经销商网络和30万销售能力的渠道网络，未来还会通过统一管理、利用现在新的渠道网络，持续为中国用户呈现极具革新的产品。新长安马自达深知，唯有将中国用户放至首位，才能够激发更多新时代下的“同频共振”、情感共鸣。