另外,现代商用车400客户服务中心及售后服务为用户提供24小时在线服务,并通过企业反向驱动机制保障服务全流程可查询、可追踪。24小时内未完成的服务项目则通过亮灯升级督促优先解决,确保用户有求必应,有应必达。
未来,基于车联网大数据收集及分析,现代商用车将继续为用户高效运营不断提供数据支持,同时还将根据数据及用户反馈持续进行针对性的技术升级及服务布局,为用户提供更多专业化、精细化、个性化的服务,进一步放大服务价值。
无微不至,不止于车。现代商用车本次服务升级不仅体现在服务内容端的优化,更体现在服务形式端的创新。未来,现代商用车将始终秉承“为用户提供有价值的服务”的关怀理念,贴近市场持续推动关怀战略落地,以不断升级的多元服务内容,不断焕新的创新服务形式,给用户带来更多全方位超价值的服务体验。