“我们推出的5年50万公里免费保养政策就是为了保障车辆能够保持较高水平的运转,从而确保用户的收益得到保障,因此我们推出这个服务的初衷不仅仅是为了给客户提供一个产品,更是给客户一份尊重。“正如崔锡球先生所言,这个政策的推出在一定程度上减轻了客户的负担,让他们能够全身心的投入到运营当中,其收益自然也不在话下。
当然,认识新朋友,也不忘老朋友。除了国六产品的服务政策外,针对创虎国五用户,现代商用车还开展了创虎“回家”客户关怀行动,为客户提供全方位专业的免费检查、维修服务,帮助客户发现问题、解决问题。此外,现代商用车还为大客户定制了“送爱到家”服务,针对创虎、泓图EV车型提供免费的上门检修服务,保障车辆高效运营。
正如现代商用车罗焕兵所言,越是在市场寒冬之下,为客户提供更高品质的产品和更高标准的服务才更加有意义。现代商用车推出的一系列服务,都是经过长时间的调研,在聆听客户声音的基础上推出,从而真正的为用户带来了需求满足和价值。
有付出就有回报。正是在一系列服务政策的加持下,现代商用车赢得了用户的信赖,不仅仅老用户的忠诚度更高,新用户的购车意愿也更强烈。
在2023年品牌日当天,现代商用车重卡第一家GDSI店也同步开业,这家店是一家集生产、销售和客户综合性的服务公司。GDSI店不仅仅是现代的一个全球品牌化工程,更是企业各项产品、服务落地的载体,在增加客户体验感的基础上,让客户真正受益。