截至目前未检查出无法启动的原因，也无任何补偿措施。并且4S店答复我的汽车因汽车本身质量问题送到4S店，4S店检测车辆的时候不算车辆维修时间。难道4S店一直检查不出来车辆质量问题的原因，车辆一直放在4S店还不算做维修时间或维修次数吗?”一位2021款艾瑞泽5PLUS车主如是表示。
艾瑞泽5PLUS新车1个月左右，接连三次无法启动
从这位车主的描述，我们能够看出来，其于2021年5月份28日购入车型。截止到今年6月30日，其购入车辆仅仅1个月时间左右的车型。显然，这还算是在新车期内。但是，就是在这短短的1个月左右的时间中，这位车主的车辆却发生3次无法启动的问题。且，截止到7月2日这位车主投诉，其车辆问题依然没有得到妥善解决。
具体而言，6月21日，其车辆首次出现了无法启动的情况。6月26日，在此出现这种情况。6月30日，第三次出现无法启动的情况。
艾瑞泽5PLUS
显然，短短一个月左右的时间中，这位车主遭遇了3次车辆无法启动的情况。而且，从6月21日开始，其车辆发生无法启动的情况，越来越频繁，而且时间相隔越来越短暂。
面对车主遇到的问题，第一次被告知“正常”。第二次，6月27日车主于上午9点半将车辆开到了4S店，对方称2个小时内答复。按照这种情况，4S店应该在11:30分前给车主答复。但是，遗憾的是，车主中午12：30分致电4S店，对方竟然还没有开始对车辆做任何检查，并且没有给出无法启动的原因。