你的浏览器版本过低,可能导致网站不能正常访问!为了您能正常使用网站功能,请使用这些浏览器。
chrome
Firefox
当前位置:易车> Giulia升级摘要> 摘要详情

Giulia升级-售后-延保

Giulia升级_售后_延保

摘要来自:《以传奇之名 鉴赋新之旅 阿尔法·罗密欧竞迎新年岁》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《以传奇之名 鉴赋新之旅 阿尔法·罗密欧竞迎新年岁》的片段:

在2022年,阿尔法·罗密欧经销商正式升级为“服务区“,数量同比增长35%。阿尔法·罗密欧东莞达隆、南京东联、昆明保利三店连开;同时阿尔法·罗密欧和DS双品牌店在山西落地;据透露,在不久将来,阿尔法·罗密欧将会有更多创新经销商模式落地。品牌联合旗舰店的开业,意味着阿尔法·罗密欧在经销商网络布局中迎来全新篇章,一方面该举极大程度提升了经销商在市场中的份额,有更多的“组合牌”可打;另一方面,也为用户带来更完善体验,完成用户、品牌、经销商的多向奔赴。



值得一提的是,在2022年,阿尔法·罗密欧同步推出四叶草体验店,通过对符合条件的经销店进行设施、人员、服务流程等全面升级,同时配备四叶草试驾车,从而给用户带来更好的全方位体验。


阿尔法·罗密欧经销商版图的不断壮大,不仅体现在数量上,服务质量亦可圈可点。2022年,阿尔法·罗密欧销售NPS(Net Promoter Score,即净推荐值) 得分96分;售后NPS 98分,位于行业高水准。随着经销商版图的高质量扩张,覆盖售前、售中和售后的每一个环节,为消费者在日常用车的过程中更添一份底气与信心。


运营革新继往开来 以用户为中心塑竞速魅力


经销商版图的扩大,最根本是为提升客户体验,阿尔法·罗密欧中国以用户为中心,致力于打造极致的用户体验:为用户提供拥有最先进技术的产品;为用户提供充满激情的实际道路上的驾驶体验;满足用户个人生活方式的表达,使其有分享的机会和圈层;为用户提供进入专业赛车圈层的途径。


在此愿景下,阿尔法·罗密欧为更好服务中国用户,独创了可升级的F1赛道体验——RAAS(Racing As A Service),即“可以每天开的F1 + 四叶草学院+无忧服务“。 



“可以每天开的F1”,即阿尔法·罗密欧采用独有的产品逆向开发逻辑,将F1车队技术运用到民用量产车上;“四叶草学院”作为已成功举办三届、阿尔法·罗密欧在中国的现象级活动,为用户提供了安全驾驶课程、赛道驾驶入门课程及四叶草车型体验等服务;“无忧服务”则在流程、价格及技术人员方面,提升了整体服务质量,优化了用户全生命周期体验,从而让用户从电视机前的观众变成了能亲身下赛道的参与者,这样的服务于整个车圈而言,无疑是具有颠覆性的。



此外,2022年时值品牌112周年,阿尔法·罗密欧以用户为中心,进行了粉丝感恩月活动,提供包含换档拨片、蓄电焕新、延保关爱等多项权益优惠;在遍布全国的阿尔法·罗密欧车友会中,阿尔法·罗密欧也给予了车主及其活动众多支持。

相关摘要

CopyRight © 2000-2023 BitAuto,All Rights Reserved. 版权所有 北京易车信息科技有限公司    购车咨询:4000-168-168 (周一至周日 9:00 – 21:00) 法定假日除外