由于上汽大通MAXUS G90为全新车型,因此我们将通过对上汽大通MAXUS 品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选上汽大通MAXUS 品牌车型的投诉数据可以发现,虽然“无零配件”投诉量相对较高,不过也仅有12宗,其余投诉量均为个位数。通过进一步分析可知,上述主要问题多集中在上汽大通MAXUS G50车型中,其它投诉问题点数量相对较少,且较为分散。
在衡量新车售后服务口碑方面,我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析,相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示,近一年上汽大通MAXUS品牌旗下车型的投诉回复率为100%,可见厂家对于车主诉求的重视程度相当高。
四、售后服务政策及网点分布
上汽大通MAXUS G90推出G刻“新生贷”,超高金融贴息,首付低至3.6万元起,最低日供仅36元起。此外,在售后服务方面,上汽大通MAXUS还有多重服务承诺。整车保修期:车辆的质量保修期从新车购买之日(以新车购买发票日期为准)起,为36个月或60000公里(两者以先到达者为准)。易损件保修期:提供10余种易损零件如灯泡、保险丝等3个月或5000公里(两者以先到达者为准)质保期限。配件保修期:提供纯正配件的质量保修期限从配件购买之日(以配件购买发票日期为准)起,为12个月或20000公里(两者以先到达者为准)。(以上内容仅供参考,具体以官网及当地经销商公示为准)。