不可否认的是,正在到来的智电时代,的确为我们打开了新世界,但无论是旧世界还是新世界,汽车工业都应该走严谨、细致路线,品质这种看不见的维度,也应该是车企最值得精耕细作、推陈出新的重点领域。坚持长期主义的奇瑞捷豹路虎,从一开始就将“品质为先”的信条,刻进了企业的DNA里。围绕此信条,它建立了严苛的质量体系,导入了先进的工艺与设备,并死磕各项不完美的细节,这些努力造就了奇瑞捷豹路虎的高品质口碑,并屡获权威第三方认证,仅在去年,路虎品牌分别在J.D. Power 2022中国车辆可靠性研究(VDS)、J.D. Power 2022中国新车质量研究(IQS)中位列豪华品牌第二名、第三名。
全心以恒,成就服务典范
如果说奇瑞捷豹路虎打造的一流产品让消费者一见倾心,那么其所提供的各项暖心服务,则会让用户长久长情。除了将基本售后工作做得更细致、更专业以外,奇瑞捷豹路虎还将其在数字化领域的钻研成果,如数应用到服务层面,满足用户各项前瞻性需求。
一方面,奇瑞捷豹路虎构建了由电子车辆健康检查系统(eVHC)和远程技术诊断保障系统组成的远程服务体系,既精准又高效,它打破了时间与空间界限,给予用户更便捷的售后体验。另一方面,奇瑞捷豹路虎还通过MCT智能化服务系统,针对不同车龄、车型、地域、用车习惯等因素,为每位用户建立专属服务模型,及时为其更新车辆信息,并进行保养提醒。