随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
我们通过对东风标致品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据可以发现，“修出新问题”投诉量相对较高，不过也仅有15宗，因此可以忽略不计。具体分析来看，该问题主要集中在标致408车型上，另外在标致308以及标致3008车型上也有少量出现。
在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年东风标致品牌对旗下车型的投诉回复率为97.82%，可见厂家对于车主的诉求的重视程度还算不错，但仍存在提升空间。
四、售后服务政策及网点分布
售后服务政策方面，东风标致为5008车型推出了5年超长贷，或至高36期0息；5年/15万公里整车质保；5年/5次基础保养（含首保）；5年智能网联基础服务免费；5年至高百万驾意险；5,000元增值换购基金。除此之外，顶配的旗舰荣耀版车型还可享受5大终身荣耀权益，包括终身免费保养/终身免费智能网联服务/终身免费焕新服务/终身免费救援服务/终身上门取送车服务。旗舰专属定制礼遇5选1，包括咖啡品鉴/古韵音律/快网网球/百动马术/品位出行。终身权益限首任车主，限私家车非运营。旗舰专属定制礼遇截至2023年2月28日。（上述内容仅供参考，具体以官网公示为准）。