奇瑞汽车备件精品于2021年开启线上品牌打造和数字化营销的尝试，同年5月，“奇瑞备件精品官方旗舰店”与天猫平台携手合作，旨在深度布局新零售，助力刷新消费新体验，由原单车销售上升到品牌周边的零部件、精品以及汽车保养等售后服务一体产业链，通过“线上+线下”深度整合的模式，打通用户全体验消费链，既是与车主客户的再次沟通“对话”，也是对客户出行及生活服务生态圈的升级。
线上开店，打破时间和空间的限制，为用户提供更便捷、更透明、更满意的用车和售后服务，实现约500家线下门店加入“智慧门店”阵营，突破性地实现原厂服务产品如：保养套餐、蓄电池、线下服务代金券等产品在天猫平台上线。在线上渠道，奇瑞备件精品锚定用户需求，通过线上引流实现线下获客，用完备的线下渠道网络为线上客户提供便捷服务，互补共赢，为用户带来更多福利和优惠。
技术赋能营销 打造极致体验
“只有让客户满意才能赢得市场口碑”，数字化营销转型的关键就是通过技术赋能双渠道、全流程提效，提高响应速度和服务质量，从而带给用户极致体验。
奇瑞备件精品通过技术创新升级，采用“门店帮”的新型运营模式，积极推动线下经销商与线上平台联动，线上平台对门店客流进行数字化呈现，以具象化的形式实现门店与消费者的创新连接。在门店的数字化交易场景打造中，消费者足不出户即可了解到最新的服务站优惠资讯，并可实现线上下单线下尊享服务的全流程数字化场景呈现。