调研结果显示，CS35PLUS产品质量处于自主小型SUV细分市场中上游水平，表现较好。各维度表现有一定差异，座椅、空调、驾驶辅助部位没有车主反馈质量问题，表现较好；变速箱部位负面表现较差，问题比较突出。
将结果拆分后可以发现，CS35PLUS的负面表现和问题数处于竞品中游，抱怨度在各竞品车型中最优。各部位中，仅外观、座椅、空调部位优于所有竞品，功能配置、变速箱劣于所有竞品。
CS35PLUS Top10问题中有4个为变速箱部位，并且排名第一的换挡顿挫选择比例较高，有超1/3的用户反馈遇到该问题。除变速箱外，剩余Top问题分布在内饰、车机、发动机、驾驶系统，问题部位比较分散。
对CS35PLUS换挡顿挫问题进行详解。研究发现，超9成的CS35PLUS换挡顿挫问题发生在车辆加速时，包括行驶中加速和起步。另外，城市内代步常用到的21~30km/h为CS35PLUS换挡顿挫集中出现车速。根据用户描述，CS35PLUS换挡顿挫问题时常伴随变速箱异响、换挡转速高等其他问题，造成CS35PLUS用户对车辆变速箱抱怨较大。