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AION S售后服务-售后

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摘要来自:《4月经销商冷暖不一: 自主品牌“打寒颤”,豪华品牌忙扩张》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《4月经销商冷暖不一: 自主品牌“打寒颤”,豪华品牌忙扩张》的片段:

“4月库存预警指数上升,主要是由于市场需求不足,销量下滑所导致。”中国汽车流通协会售后服务分会主任邱凯表示,作为传统汽车销售淡季,4月份受清明民俗影响,以及北方地区进入农忙时节等因素,部分地区购车需求有所降低。

图片来源:每日经济新闻 资料图

基于此,以下沉市场为主要销售区域的自主品牌库存指数增长明显。流通协会数据显示,4月自主品牌分品牌类型库存指数为64.9%,环比增长2.8个百分点,近两个月以来已累计上升13.2%,库存压力处于高位。

得益于豪华车市场强势表现,豪华品牌经销商库存量正逐渐趋向稳健,经营状况企稳回升,而经销商品牌及渠道网络布局也因此发生结构性改变。流通协会发布的《2020-2021年度中国汽车流通渠道发展报告》显示,2020年,全国累计新增渠道网络2181家,其中新增网络主要来自于豪华品牌、合资品牌以及新能源品牌。

此外,随着国内汽车保有量的增加及二手车流通领域的“放管服”改革政策相继落地,二手车交易正成为经销商继售后维保服务外的又一利润支撑点。《2021汽车流通行业蓝皮书论坛报告》显示,目前4S店厂家认证二手车业务“含金量”颇高,其销量约为4S店二手车总销量的30%,但贡献的利润约占70%。

5月或迎来“购车潮”

从流通协会发布的库存预警分指数来看,4月经销商库存指数、市场需求指数及平均日销量指数呈环比下降。其中,市场需求指数和平均日销量指数下降较为明显,环比分别下滑13.9%和11%,这也意味着,市场需求不足所导致的销量萎缩是4月经销商库存预警指数升高的主要原因。

“大批新车于2021上海国际车展首发上市,加之‘五一’期间多地举办地方车展,消费者持币待购氛围浓重。”邱凯说。

另据流通协会发布的库存预警区域指数,4月,南区指数为62.8%,远超56.4%的全国总指数。邱凯表示,南方市场在清明节期间有“不购车”习俗,这也导致南方市场需求普遍降低,库存指数随之升高。

图片来源:视觉中国

值得一提的是,相比市场需求指数和平均日销量指数达双位数的降幅,4月经销商库存预警指数仅环比上升0.9%。而从库存预警分指数也可看出,4月经销商从业人员指数及经营状况指数均有不同程度提升,经销商正通过控制进货量等方式调整库存水平,整体库存状态仍在可控范围之内。

“得益于商务部、发改委等六个部门将联合举办2021年全国消费促进月活动,持续释放增长潜力,‘五一’小长假或引起购车潮,预计市场需求和销量将有所提升。”流通协会方面表示。

此外,针对当前芯片供应短缺问题,流通协会方面则表示,当前主机厂和经销商库存仍能满足未来两个月的市场需求,若芯片短缺问题在今年二季度得到缓解,将不会传导到终端销售。

豪华品牌受经销商青睐

相比自主品牌及合资品牌,进口和豪华品牌得益于市场终端需求旺盛,4月经销商库存指数出现环比下降,成为三大分品牌类型中唯一出现库存状态向好的板块。据流通协会数据,4月份进口和豪华品牌分品牌类型库存指数环比下降0.9%;主流合资品牌环比增长1.1%;自主品牌增幅较为明显,环比增长2.8%至64.9%,库存量处于高位。

基于市场趋势,经销商也对旗下品牌结构及渠道网络布局进行调整,而高盈利率、零服吸收率的豪华品牌正受到越来越多经销商的青睐。《2020-2021年度中国汽车流通渠道发展报告》显示,2020年,全国累计新增渠道网络2181家,其中新增网络主要来自于豪华品牌、合资品牌以及新能源品牌。

值得一提的是,在2020年全国闭店退网的3098家经销商网点中,平价合资、主流自主及其他自主品牌的网点达2657家,约占退网总量的85.8%。这也意味着,经销商正有意建立以豪华品牌以及主流合资品牌为首的阶梯式结构,经销商品牌分化趋势愈发显著。

图片来源:每经记者 孙桐桐 摄(资料图)

事实上,拥有高零服吸收率正是豪华品牌受到经销商青睐的主要原因之一。所谓零服吸收率,即是售后服务产生的利润与经销商运营成本的比率,而零服吸收率越高表明售后利润越好,当零服吸收率大于或等于100%,则意味着该经销商门店除新车、精品加装、二手车等营业利润外,该门店仍处于盈亏平衡点之上。

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