而沃尔沃的“零件终身保”化解的就是这种尴尬，只要你在官方4S店自费购买过原厂零件，在车主未变更的情况下，一次付费即可享受零件终身质保，而且质保范围囊括了诸如发动机、变速箱、空调泵这类核心部件。这一点，对于超出质保期后因某些情况导致需要自付费更换零部件的时候就显得尤为重要了，无论是iphone还是很多汽车品牌，其实针对自费更换的零部件也是有一个质保期限的，而沃尔沃的“零件终身保”则是一次付费终身享受，完全没有后顾之忧，在降低维修支出的同时，时刻保持“原厂”状态的车辆也大大降低了驾驶安全的隐患，可谓一举多得。在豪华汽车阵营中，沃尔沃是国内第1个这么做的品牌。
如果你把这视为是一个豪华品牌完善售后服务，以此提升销量口碑的市场行为那就矮了，在我看来此举更兼具了汽车用车安全督导的重要意义。众所周知，车子出保后消费者对核心部件的检测和更换标准就会掉以轻心，沃尔沃推出的这个“让安全 更周全”的理念以及“零件终身保”服务，就相当于公司给员工额外购买了重疾险，还给你打包预约了一份全面体检，免去了“高额保费”的后顾之忧不说，也让人不得不重视起来车子的健康与安全，一举两得，这也与沃尔沃一直提倡的以人为本、以安全为品牌核心价值的理念一以贯之。
无论定位怎样高端的品牌，都应该牢记一点，那就是我服务于谁，他们的真正诉求是什么，不断从前端到售后改善用户的消费体验和使用体验，而不是让先富起来的那拨人后悔自己当初的决定，或许这在他们眼中，远比鳄鱼皮上的Logo、车身上的VIP标要重要。