在用户服务部分，首先新车提供四年或10万公里的整车质保、八年或15万公里的三电系统质保、终身免费道路救援、终身流量畅享等权益，且到今年年底，小鹏汽车P7的远程诊断解决率将达75%，后续将逐步达成90%以上的远程解决能力。
作为小鹏汽车旗下的第二款车型，采用“星际”设计语言的小鹏P7比小鹏G3更加吸人眼球。扁平化的车头配合上下分体式大灯、无中网设计、隐藏式门把手，让车辆更显科技感。轿跑型的车身姿态非常优美，长宽高尺寸分别为4880、1896、1450mm，轴距为2998mm，宽扁的车头配合短鸭尾的车尾造型让整车看起来更加和谐。
很多新能源车型都喜欢采用简洁的内饰设计风格，小鹏P7也不例外。P7的中控台采用贯穿式一体屏幕， 10.25英寸的仪表盘和14.97英寸的中控屏形成双联屏设计，搭载了XPILOT 3.0智能辅助驾驶系统、智能网联及AI体验、智能交互、智能生态、整车OTA升级等多种功能。四驱高性能版车型上还配备了丹拿Dynaudio音响系统，拥有中控台可升降扬声器、顶棚天空声道扬声器、主驾座椅头枕音响等配置，为用户带来更愉悦的驾驶体验。