技术方面，小鹏汽车一直致力于打造领先的智能电动汽车平台，包括Xmart OS智能操作系统、XPilot自动驾驶系统、Xmart Battery智能电池系统和Xmart Charge智能充电系统等。其中，Xmart OS是小鹏汽车的核心竞争力之一，它支持远程升级、语音交互、人脸识别、场景感知等功能，为用户提供智慧出行体验。XPilot则是小鹏汽车的另一个核心竞争力，它是一套基于深度学习的自动驾驶系统，支持城市道路、高速公路、停车场等多种场景下的自动驾驶功能。
服务方面，小鹏汽车以用户为中心，提供全方位的服务体验，包括售前咨询、试乘试驾、购车指导、售后保养、故障救援等。其中，值得一提的是小鹏汽车的充电服务，它涵盖了自营充电网络、超充服务、家充服务、目的地充电服务和车主充电权益等多个方面。截至2021年底，小鹏汽车已建成了全国范围内覆盖200多个城市的超过5000个充电桩，并与国家电网、特来电等合作伙伴共享了超过30万个充电桩。
综上所述，小鹏汽车作为一家年轻而富有创新精神的智能电动汽车品牌，在中国新能源汽车市场中有着不可忽视的地位和影响力。虽然面临着激烈的竞争压力，但也拥有着独特的优势和差异化的战略。未来，小鹏汽车将继续坚持以技术为核心，以用户为导向，以创新为动力，探索未来出行的可能性。