7月底，有博主爆料称一台豪华MPV雷克萨斯LM在广西贵港某路段发生了严重车祸，撞上隔离墩的车头损毁严重，开始冒烟，车内前部气囊和侧面头部气帘均已打开，过路司机在救援的过程中发现，雷克萨斯LM的四个车门全部无法开启。
随后广西贵港市公安局交通警察支队发布交通事故情况通报，经初步调查，朱某某驾驶桂A号牌小型普通客车与该路段的道路中间波形护栏、限高架水泥墩发生碰撞，造成车上乘客1人死亡2人受伤；目前事故原因正在进一步调查中。
雷克萨斯中国方面发布声明称，目前已关注到相关消息，并且已经跟当地的经销商取得了联系，当地的经销商也在与交管部门跟进这个事情，具体情况要以最终的调查结果为准。雷克萨斯官方客服表示，“雷克萨斯已知晓相关情况，事故原因目前厂家还在调查了解中，暂时没有收到进一步消息。”
事故发生后，雷克萨斯LM碰撞过后车门为何没有自动解锁？该问题成为业内关注焦点。对于碰到车门自动解锁功能，雷克萨斯LM车型的说明中相关两处解释称，一是如果SRS空气囊展开，所有车门都将解锁；二是如果车辆遭受强烈撞击，所有车门解锁。但是，根据撞击的力度或事故的类型，该系统可能不工作。
张翔分析称，车门没有打开的原因有多种可能，一是可能碰到造成车辆电子控制系统或者机器控制系统都失效，二是其应为电动车门，电动车门相对复杂更容易出问题；三是滑移门与一般车门相比，与车身接触较多，轨道较长，碰撞过程中容易造成轨道变形，卡住车门无法打开。
