关于方向故障的问题,更换了转向电机,转向柱。关于刹车的问题,更换了真空助力器。关于点火异响的问题更换了启动机。现在只有刹车的问题没有再出现,但是方向卡死和点火异响的问题,修完以后依然出存在,对此,4S店表示因为电脑没有检测出故障码,所以不存在问题。因为故障是偶发性的,每次进店的时候故障可能消失了,所以4S店一直没有找出。
(车主张先生提供车辆更换启动机照片)
现在自己希望4S店能够找出故障原因,并且彻底解决好,如果修不好希望可以退换车辆。另外,新车买来后发现的瑕疵情况,也希望有一个说法。
带着车主的疑问,节目中,我们连线了东风风神全国客服中心6146号工作人员:
第一,新车是否存在车主反映的瑕疵问题?
第二,几个问题出现的原因是什么?是否正常?
第三 , 如果不存在问题为什么更换多次零部件维修 ?
在9月21日下午,东风风神厂家客服中心6044号工作人员给我们打来电话:
6044号表示:关于车辆问题都已经进行了核实,刹车踩不动的问题更换了真空助力泵,方向盘不回位更换了转向柱,启动异响更换了启动机,以上问题经过更换配件问题已经得到处理。另外车门不平的问题可以进店调整。关于故障问题具体出现的原因需要4S店进行检查,如果车辆存在问题是可以进店的,4S店检查后也是会为车主处理的。
在9月21日下午,车主贾先生给我们打来电话:
贾先生表示:目前没有人联系自己。另外,自己也向武汉当地的工商局反映了问题,工商局在前两天联系自己,4S店表示拒绝协商,让自己走法律程序。
对于车主贾先生遇到的问题,安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注!
问题是否多见?
为了进一步了解车主贾先生遇到的问题,小编在百度上进行了相关的搜索“东风风神AX7新车有瑕疵”,希望对类似问题有相应的参考价值。
同时,在车质网中也有车主在反映车辆新车存在瑕疵的情况。
(车主反映车辆新车排气管生锈)
(车主反映车辆新车排气管异响)
(车主反映车辆新车变速箱换挡异响)
(车主反映车辆新车故障灯亮)
(车主反映车辆新车生锈)
(车主反映车辆新车内饰脱落)
通过搜索我们发现,关于车主贾先生反映车辆新车存在瑕疵的情况,在网上也有很多车主在反映问题。另外,贾先生还反映车辆出现方向卡死,更换配件未解决的情况。为了进一步了解问题,小编在百度上进行了相关的搜索“东风风神AX7方向卡死”,希望对类似问题有相应的参考价值。