2021年3月,西安李女士驾驶特斯拉发生交通事故,事故发生时李女士发现刹车踩不下去,ABS未启动,安全气囊也未弹出,事后发现行车记录仪为空。此后长期在社交平台发表类似“刹车失灵”的言论,并通过极端方式干扰特斯拉门店的正常经营。
2021年4月,西安李女士和安阳张女士一同身着带有“刹车失灵”字样服装出现在上海车展特斯拉展台。当天,安阳张女士因扰乱公共秩序被上海市公安局青浦分局行政拘留,西安李女士被处以行政警告。此后,特斯拉均以名誉权侵权起诉西安李女士和安阳张女士,其中西安李女士被特斯拉主张要求赔偿500万元。
在案件审理过程中,司法鉴定机构对车辆进行了鉴定,鉴定意见为:特斯拉Model 3型号汽车(VIN号:LRW3E7EA9LC013130)制动系统现时技术状况正常有效无故障,也无刹车踏板无法被踩下及制动效能下降的情况,符合《机动车运行安全技术条件》、《机动车安全技术检验项目和方法》相关技术标准。
法院认为,李女士在没有充分证据证实的情况下,采用拉横幅、喊口号、使用侮辱性言辞,在网络媒体发布不实言论等为法律所禁止的行为,这个已经超出进行维权的合理界障,给特斯拉的企业形象造成严重的负面影响,社会评价降低,经济损失严重,应认定已损害了原告的名誉权,应承担侵权责任。考虑到被告的侵权行为,确已导致原告的社会评价明显降低,给原告的商业信誉造成负面影响,一定程度上影响了原告的经营业绩,给原告造成了相应的经济损失,并支付了大量维权费用,本院酌情由被告赔偿原告经济损失及维权费2000元较为适宜。
自特斯拉上海车展维权事件发生后,国内也开始出现各种各样特斯拉事故,但综合鉴定报告或特斯拉方面回应来看,这些事故大都与车辆本身无关。
对于此事判决结果,有法律人士表示:在这个上海车展维权事件中,特斯拉车主的维权行为存在一定的过激和不理性,给特斯拉公司和其他车主带来了一定的困扰和影响。因此,被判道歉也是符合法律法规和道德规范的。在面对质量问题时,消费者应该得到合理的赔偿和保障。但是,一些维权行为可能会存在过激和不理性,甚至存在一定的恶意攻击和诽谤。这样的行为不仅不利于问题的解决,也会给其他消费者和整个社会带来负面影响。对于维权事件,应该采取理性和公正的态度,尊重事实和法律法规。