高合成立以来,用车服务上,一直追求往更高、更好的方向,在高合HiPhi X交付一周年,高合不忘升级用车服务,会用户实现“高合车在哪里,高合服务就在那里”的愿景。而此次升级,带来的是全新高合创享服务ICON,其中包括“高合创享交付”、“高合创享管家”、“高合创享售后”、“高合创享能源”共计4大IP,引领高合走向更好。
不在交付服务中心城市,也可享受高合创享交付
无论你在不在交付服务中心城市,你都可以享受高合创享交付服务带来的交互体验,同时还有纪念日、生日、户外场景等多种专属定制化交付仪式。不在交付服务中心城市的朋友看过来,高合将为您提供高铁预订、单程机票以及一晚高品质当地酒店服务。如果你所在的地区疫情比较严重,高合将为你提供无接触上门交付服务,保证你可以安心用车。
高合创享管家可以更好的聆听用户的反馈
为了更好的聆听用户反馈,将更好的服务提供给高合的用户,高合开创高合创享管家。高合通过APP社区管家、APP问答管家、云端、官方400客满中心、高合专属服务群、高合官方车友社群等5大模块的协同,与用户实现共创,打造独特的全链路触点,为用户提供优化的服务。在这里用户可以抒发自己的真实想法,高合会将用户的想法注入到高合创享管家中去,以用户的声音来塑造创享管家服务口碑。
无论身处何处,都可享受高合创享售后
高合创享售后不断进化,实现无论用户无论身处何处,均能享受到专业、垂直的科技豪华拥车体验。重点是,这是一对一全天候专属服务,用户完全可以将车交给售后,将时间留给自己。而高合创享售后智能平台,还能预知先感知用户需求,为用户制定高效化的解决方案。