一、维权车主表示，高合HiPhi X汽车在宣传销售过程中多次表示音响是“Meridian英国之宝品牌音响”“英国之宝音响系统”，但拆解后才发现，音响并非英国之宝，而是国产某品牌音响。律师函指出，两个品牌音响的音响效果差异和实际价格差距较大。
（HIPHI X 图源：高合官网）
二、在销售HIPHI X过程中，对外宣传内饰使用的是“半苯胺内饰”，维权车主认为，按常理内饰是包括指中控、门板、座椅等部位，然而交付的实车高合HiPhi X仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮，门板和中控等其他地方均为人造革。维权车主认为，该公司在宣传销售过程中均未向车主说明，使车主在购买时误以为全车内饰皮革包，影响购买决策。
三、律师函指出，高合HiPhi X汽车对外宣传电池电量为97度电，有车主在拆开汽车后发现电量仅仅为94.3度电。
此外，高合HiPhi X部分车主还认为车辆在随动转向大灯、辅助驾驶系统等其他车辆配置方面，同样存在虚假宣传和未能按约履行的情况。因此，车主向高合汽车提出“退一赔三”的要求。
官方回应
7月6日晚，高合汽车针对此事发表了回应声明。声明内容显示，用户对于高合汽车产品配置的反馈，是针对个别配置可能存在不同角度的理解。所涉相关配置描述一方面反映了与合作伙伴（如英国之宝）的合作模式，另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分用户造成了对产品理解的偏差。后续将与用户做更细致周到的沟通与交流，避免上述情况再次发生。