卖如此高昂的车,产品却以次充好,难怪被车主们投诉。而且高合此前曾多次强调HiPhi X这款车配备的是Meridian英国之宝音响系统,宣传上也称“HiPhi·X的奢华与英国之宝的音响系统形成了完美的合作”。
此事一出,高合汽车立马作出了回应,其在声明中表示:所涉相关配置描述一方面反映了与合作伙伴的合作模式,另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。
不过这份声明高合汽车只是单方面对事件作了解释,具体如何处理只字未提。因此也被不少网友吐槽高端纯电品牌在玩文字游戏。
正当大家在对高合骂骂咧咧的时候,理想CEO李想揭开了汽车音响多年来的一个潜规则。
他在微博上发言说,各大豪车品牌上的高端汽车音响品牌,既不生产喇叭,也不生产功放,既不研发音响软件,也不设计喇叭罩,有的甚至连调音也不做,只负责贴牌。
万万没想到,高端品牌的做法如此低劣。然而这还不仅仅是高合一家,最近奔驰也被曝出了音响贴牌。
有个知名大V在拆了一辆奔驰G63后发现,这台车价值8万元的柏林之声音响系统也是贴牌音响。除车内门板音响罩上的Burmester柏林之声LOGO之外,音响硬件单元本身均未出现音响品牌字样。
而截至目前,奔驰尚未对奔驰G63音响门一事作出回应。虽然高合、奔驰都难逃音响贴牌的嫌疑,但对比于奔驰,高合处理舆情的态度要更为迅速。除了此前的“通行做法”声明,7月15日,高合又对音响门事件作出了最新回应。
高合称,企业与相关车主进行沟通,事件涉及的疑惑与误会均已消除。双方已达成共识,高合并不存在网传《律师函》中涉嫌欺诈的行为。
声明中也提到律师函系为代理律师与高合沟通时不慎流出的文件,也就是说这份律师函并非凭空捏造。至于产品是否存在瑕疵,51君认为大家都应该心知肚明。还有高合能如此迅速地公开说明澄清误会,平息事件,也还是那句话:懂得人自然都懂。
想要成为豪华品牌,不仅是单纯地把产品价格提高,还要配备跟价格对等的产品质量与服务。那些所谓的用贴牌装高端的品牌,无异于是搬起石头砸自己的脚,不仅损害了消费者的知情权,还让品牌形象受到严重影响。
就算车企为了提升自己的品牌溢价,部分硬件选择国内代工,关键在宣传的时候也要说明清楚,音响系统、设计、调校分别由哪家合作商经手,以免造成误会。反而在宣传中强行进行高端化的产品定义,或是玩文字游戏套路来隐藏消费者知情权的,最终只会令市场唾弃。