具体为， 高合汽车在宣传销售过程中，称其音响是“Meridian英国之宝品牌音响”，实车上的音响罩标注的LOGO也是MERITDIAN。更关键的是，有车主对高合HiPhi X音响的拆解后发现，高合HiPhi X上配置的音响并非英国之宝，而是国产上声品牌音响。众所周知，两个品牌音响之间不仅音响效果差异巨大，且实际价格差距也极其巨大。由此，车主们认为，HIPHI X存在虚假宣传。对于此事，高合似乎很不以为然，还发布声明称是基于汽车产品说明的通行做法。
是不是同行做法，笔者不敢说，但是高合HiPhi X的骚操作却着实不少。譬如，高合汽车对外宣传采用“半苯胺内饰”，且在高合APP订单上也清楚的标注了“半笨胶内饰"。可用户发现，除了座椅部分的皮革是半苯胺真皮，门板、中控等其他地方均系人造革。还有，高合HiPhi X汽车对外宣传电池电量为97度电，可有车主在拆开汽车后发现，电量仅仅为94.3度电。
传说中的“英国之宝”找不到痕迹，公关稿件上宣传的全“半苯胺内饰”最后也被悄悄打了折，就连电池也由97度回落到了94.3度。就问标榜最贵的高合HiPhi X，你究竟是做的一锤子买卖，还是考虑长久生意呢？
从现实情况来看，用户的集体投诉，成为了故事新章节的起点。当然了，在事情无限发酵的前提下，官方也迅速做出了回应：理解偏差。从态度来说，此次高合的公关速度还算及时，只不过接二连三的负面效应影响下，品牌的损失难以计量。重点是，品牌的新回应消费者并不认同。至于后续如何处理，我们猜测大概率就要看高合汽车的诚意了。