今年8月，一汽海马在海口市建立了海马汽车海口直销中心及售后服务中心。这是海口首家汽车厂家直营的销售与售后为一体的服务中心，也是海马汽车在海南实现直销、服务延伸的新尝试，旨在为客户提供最优惠的价格，最专业的服务，最全面的保障。
在直销中心，顾客可以了解在售车型，将来还能通过远程视频与厂家互动看车，未来还将组织海马汽车车主回娘家、自驾游等体验活动。此外，直销中心还将为顾客提供上门试驾服务，解决顾客行程不便的尴尬。
售后服务中心具备一级维修企业资质，拥有宽阔的场地、充足的机修工位、 一流的设施及设备，并可以满足新能源汽车维修需要。同时有厂家技术专家队伍后台实时指导，可以为维修质量提供有效保保障。
除了海口售后服务中心，海马汽车还在海南岛内其它县市基本都有授权的服务网络，同时，正在筹建三亚、儋州与万宁的厂家直营销售服务网点，构建全岛无忧的服务网络。后续这种模式也将向全国扩展，以保障海马车主的权益。
结语：近来随着不少品牌的退市，一些喜欢海马汽车的消费者也开始担忧：海马汽车能坚持到何时？买海马的产品售后能有保障吗？此次走进一汽海马，我们了解了其生产、销售、研发现状及困难，但是更多的是看到了希望。正如卢国纲所说，海马汽车作为海南省的“同行者”，30年多来一直扎根海南，将紧抓海南自贸港机遇，向新能源汽车、智能汽车转型，向绿色制造和智能制造升级。这些信息，无疑给消费者吃下一颗定心丸。