去年我们的用户回维修站593万人,我们讨论什么时候APP上能有600万人,月活、周活、日活,这里面搭建什么内容,也可以向新势力学习,衣食住行的“行”一定要升华,因为“行”是移动的空间,带来的不仅是更大的数据,是数据背后的用户需求。把这个挖出来,才是真正的营销为道,服务的本质。不然就是一个“卖车佬”,这是我们回归本源的最大想法。
问5:Model Y和ID.6 X之间会形成什么关系,有没有影响?
杨嗣耀:
两款车因为价格相近,一定会被拿来做比较。特斯拉从疫情开始销量上涨,在关注度和新能源汽车的品牌价值上是领先的,而大众则更多被大家定位为传统汽车的标杆。
就产品而言,ID.6 X与Model Y各有千秋。首先,我们的定位非常明确,在同价位段中有6座和7座配置的SUV,我们是独一份。其次,在整个消费群体上,也是独树一帜。在20万以上的电动车消费的层级,购买力不是问题。这个细分市场也不像传统燃油车,对价格非常敏感。两款车的定价差三万到四万之间,消费者是愿意多花一些钱,买一款喜欢的产品的。
对于大众品牌来讲,有三个核心的价值观:始终最新、令人愉悦、安心之选。无论是传统车还是新能源车都要达到这三个点,否则我们不会把产品推向市场。我们对产品还是非常有信心的。
从特斯拉产品角度来说,产品设计上有它自己的风格比如极简,但从消费者的实际使用来说不一定方便。我们产品诸如AR-HUD等许多卖点也是非常独树一帜的,其中6/7座是吸引消费者到店最大的诱因。看到实车后,能感受到我们对新能源车的不同诠释。和Model Y 相比,只是大家各交了一份不同的答卷。目前市场上,我们的新能源产品依然是相当有竞争力的。
问6: 最近上汽大众做的“送老板上太空”的活动非常好,这个事情代表了上汽大众营销思路的变革。ID.未来品牌打造方向和方法,会和原来有什么不同吗?方法上有什么新的招数吗?
杨嗣耀:
从营销层面上讲, ID.无论是调性还是目标用户,都将成为承载年轻消费者的一个平台,但并不是唯一的。比如年底会上同样针对年轻消费者的凌渡,跟大众其他的产品相比,它是一款非常有个性且张扬的产品。在同级里,无论放到哪里都会被一眼认出。
我们从产品、造型、运营、技术都将有所举措,会投入更多的新科技,更多转向跟年轻消费者之间的沟通。比如 ,王者荣耀联赛之前是与
汤旭静:
今年是我们的产品大年,除了产品以外,在营销方式上有比较大的变革,可以归纳为三方面。
第一,是年轻化。我们的代言人,从张涵予这样的成熟稳重的形象,到神仙姐姐刘亦菲,包括宝可梦、王者荣耀。这个月底ChinaJoy动漫展,我们是第一个敲定合作的车企。要跟用户玩在一起,接下来就是一个字“玩”,而且这个“玩”的时候,对“大众”这两个字有新的注解,“要玩就要玩得大,不止于大而且要出众”。
第二是更加社交化。前两天抖音刚举行的星球达人节,我们是赞助商,也是唯一站在台上跟大家分享,跟台下千位达人互动的。我们的直播中心上半年超过6000万人次的观看,下半年估计翻倍不止。包括经销商在内,我们推王牌主播,在抖音形成“1+N+X”。我们抖音也刚刚突破200万粉丝,估计是今年汽车界涨粉最快的,半年可以涨到150万,N个达人号喊出“千人计划”的口号,要跟多位达人合作。而且不只是抖音,接下来的快手,奥运直播间的合作,包括跟B站国漫《大闹天宫》,可以看到孙悟空看ID.4 X是什么样的。所以越来越多的是用户喜欢什么样的内容和渠道,我们去做。我们内部也在做调整,接下来的社交媒体,全面由90后95后接手,给他们团队和足够的空间,做到触达与触动一起,认知与认可一体。相比之前传统的广告,现在更多要触动消费者,让他对你产生认可。