曾经自己的爱车被人剐蹭，他先给特斯拉400客服打了电话咨询，并根据指引在手机上预约了维修日期，到最近的特斯拉钣喷中心后，工作人员早已了解了他的问题，并准备好原料和工具，直接开始维修，两天后他就顺利取回了爱车。
陈先生表示：“自从换了特斯拉之后，维修可以说是一键操作，省时省力，而且价格透明，再也不用到处比价了。”
在东北地区，消费者对新能源汽车的认知度越来越高，像陈先生这样，被特斯拉颠覆了用车体验的消费者不在少数。
眼前，随着沈阳北二路特斯拉中心及直营钣喷中心的开业，为东北以及辽沈地区车主再添一道售后保障。透明、便捷、舒心的服务体验，无需担心配件、价格等因素，既是特斯拉车主用车生活中最安心的后盾。
据了解，该中心基于智能汽车的产品特点和移动网络技术，构建了以用户为中心的智能售后服务体系，使汽车保养、维修和升级变得更加简单便捷。接收用户服务需求后，特斯拉虚拟服务中心会分析诊断、调拨全球资源，在线上为车主解决问题。
然而，针对线上无法解决的维修和保养服务，特斯拉会通过虚拟服务中心参考服务类型、客户所在地、服务中心及移动服务预约情况等，为线下维修服务提供预约和相关服务的准备工作，预约车主到店即可享受服务，节省更多时间和人力。