为了让越来越多的用户都能够享受到便捷、无忧的纯电出行体验，同时让无锡的绿水远山都能始终保持着“只此青绿”的模样，特斯拉极力完善无锡的充电基础设施建设。截至目前，特斯拉已在无锡建设了14座超级充电站、90个超级充电桩，让无锡市民在如画的风景中，尽享时尚、安全、绿色的纯电出行。
此外，特斯拉还不断完善无锡的门店服务网络。截至目前，特斯拉已经在无锡开放6家直营门店。不同于传统4S店“主营售后”的模式，特斯拉以400热线、智能服务、移动服务、钣喷中心和服务中心多个服务团队，构建起线上线下协同合作的全服务链条，通过线上诊断、OTA升级等“空中”方式解决了8成以上的用户问题，大幅节省用户时间成本和经济成本，并由此成为汽车企业的尖端服务“标杆”。
当车主遇到必须线下解决的问题时，可在约定时间前往特斯拉服务中心、钣喷中心等线下门店，特斯拉服务中心会提前准备好服务人员、维修工位、维修材料等，大幅减少车主维修等待时间。如果车主不方便到店，还可以选择“移动服务”，由特斯拉服务人员携带专业工具在约定时间到达指定地点，为车主实地解决问题。