其次，吉利星瑞坚持用户思维，一切从用户内心的真实需求出发，这也是其连续保持月销破万的原因之一。俗话说，用户即上帝，这也是适用于各行各业的不变真理，在设计之初，吉利星瑞便深入目标消费群进行广泛调研，了解到他们内心对理想型家轿的设想，以及他们不将就、不妥协、追逐潮流的用车生活态度。基于此，吉利星瑞打破合资家轿“动力够用就好”的传统，颠覆性地在A级家轿上全系标配了2.0T涡轮增压发动机，不仅轻松满足用户上班、出游等日常所需，更让用户有机会享受如同赛车般的激情和心跳，带来超级愉悦的驾控体验。
同时，吉利星瑞在与用户沟通方面也更加深入，不仅在吉利汽车APP设置专门的沟通平台，经常举办车友会活动，还创造机会，邀请用户参与共创，让用户对汽车的创意想法，有机会直接变成现实，完成用户从造车到买车、用车的全程参与，从而也更好地赢得用户的喜爱。例如，前不久上市的吉利星瑞时空版新增了潮流、个性的苍穹灰车色，满足了更多用户的个性化需求，还与年轻人广受喜爱的中华文化代表三星堆博物馆进行联名，打造了许多新潮、好玩的周边产品，为用户送上额外的惊喜，受到广大用户的一致点赞。
另外，星瑞也为用户提供了颠覆性的购车、售后体验。得益于出色的产品力作为后盾，为了让用户没有购车的后顾之忧，星瑞在全国各地开展了“不试不比不卖”的线下擂台赛，邀请合资车车主同场竞技，并喊出了“打赢我，我买单”的口号，让用户在购车前能够充分对比星瑞与合资车型，将产品自信传递给用户，并积蓄产品势能。不仅在购车前为用户提供高额购车补贴，还有2年7.8折回购以及4年12万公里免费保养的售后保障，兑现“无需用户多花一分钱”的承诺。 这样的家轿，谁会不心动呢？