smart的前瞻性也不止如此，在线上销售逐渐成熟的情况下，看准时机的smart再度出手。2018年初，smart线上平台正式上市，用户可以在smart电商平台上享受到数字化体验以及全方位即时服务，在线选择车型并适时查看车辆库存情况，24小时在线服务帮助消费者解决选车、购车、金融方案等一系列产品问题。
在类别众多的汽车品牌中，品牌与品牌之间的定位也是各不相同的。宝马强调“驾驶的乐趣”，丰田TOYOTA主打“跑车外型”，奔驰的定位则是“高贵、王者，显赫、至尊”。作为奔驰和手表巨头Swatch的联合产物，smart带着时尚商品的概念，成为都市潮流的引领者。
独特性是smart产品的最大卖点，这也注定了smart的客户群体——生活在都市的他们热爱生活，注重生活方式，同时使用网络的频率非常高，理解新事物的能力也远超其它用户群体。在此基础下，smart找准品牌自身定位，并深入观察市场发展规律，从而与国内最大的电子商务网站合作，强强联合。与此同时，smart品牌也没有放弃对产品力的追求，2020年初，梅赛德斯-奔驰股份公司和浙江吉利控股集团宣布，双方50：50出资的smart品牌全球合资公司“智马达汽车有限公司”（smart Automobile Co.，Ltd.）正式成立，并在全球范围内联合运营和推动smart品牌转型升级。