身处数字时代，企业的数字化转型势在必行。一汽-大众正顺应这一趋势，构建融合线上线下的新零售服务体系，包括云展厅、企业微信专属客服、ID.HUB、数字展厅、品牌体验空间、快闪店等，以创新用户触点和丰富生态圈，提升品牌影响力。这种造血式的生态建设，为用户提供了极致的端到端服务保障，也是ID.家族获得好评的重要基石。
除了之外，一汽-大众还致力于通过数智化手段，建立融合线上线下的品牌社群。如优驾计划、蚂蚁森林等线上游戏化场景，增强用户参与感和粘性。并举办线下主题活动，如ID. Day大家庭游园会，加深用户的品牌印象和归属感。活动背后，是一汽-大众运用数字技术，构建用户画像，实现精准化营销的初衷。既满足了用户的情感需求，也奠定了品牌在新能源领域的影响力。
在构建生态出行方面，一汽-大众还陆续成立了摩捷出行、摩斯智联、开迈斯充电公司。通过摩捷共享出行平台，为用户拓展便捷用车空间；通过摩斯智联，为用户打造智联生活链路；通过开迈斯专属充电布局，随时满足客户高效补能需求，延升用户出行距离，确保用车无忧。
面对新能源、智能化的双重革命，一汽-大众以积极开放的态度拥抱变革。通过ID.CROZZ家族，完美展示了企业转型的决心与行动，并在时间的推移下取得了骄人的成就。可以预见，随着大众最新的全球旗舰纯电动轿车ID.7 VIZZION在第四季度的正式上市，ID.CROZZ家族阵容将进一步壮大，全面引领合资品牌实现电动化转型。