当年，广汽传祺第一款车型GS5其实并没有引起多大的反响，反倒是第二款车型GS4凭借高颜值、高配置和大空间获得了不错的销量，成为了销量榜上哈弗H6有力的竞争对手。但如今哈弗H6依然是SUV销量榜第一，广汽传祺GS4却滑落30多名，销量甚至不如宝马X3和奔驰GLC这样的豪华车型。
广汽传祺GS4的问题出在哪里？很多人认为首先是质量有问题。在第三方质量投诉平台上，广汽传祺GS4动力系统故障、车身生锈、漆面掉落、多媒体故障、刹车异响、车窗升降故障等问题的投诉颇为集中，已经成为了这款车型的“通病”。
山东日照的车主投诉称，“GS4行驶中踩油门发动机舱发出严重“嘎啦嘎啦”异响”，联系当地的广汽传祺4S店，得到的回复却是“正常现象”。
黑龙江哈尔滨的车主投诉称“行驶15000公里后出现了熄火、发动机漏油等现象”，并因此导致了交通事故，车主卖车时还发现被4S店私自更换了包括发动机、变速箱在内的多个部件。
广东惠州的车主投诉称“开了一年半仪表上亮黄灯显示请检查排放系统”，检查发现是缸盖漏气，更换后三年五个月再次出现相同故障，4S店要车主自费9000块修理。
从上面三个投诉案例不难看出，广汽传祺不仅在产品质量上存在诸多问题，其4S店的服务也十分差劲，竟然不经车主同意就私自维修，对于车主的关于用车的疑问，也只是一句“正常现象”敷衍了事，这样的品牌，消费者还会愿意回购或是推荐给其他人吗？