欧拉好猫自上市以来，销量逐月递增，这样的成绩放在整体低迷的车市大环境中，实属不易。但欧拉好猫在2021年12月却以557例的投诉案例登顶12月投诉排行榜榜首。欧拉好猫受到投诉的内容主要为“与宣传不符、影音系统故障、车载互联故障、续航里程不达标”。其中，“与宣传不符”为欧拉黑猫被投诉最多的问题。
众多车主称，他们购买的欧拉好猫车机芯片与宣传不符，认为长城汽车虚假宣传，要求给出合理解决办法。虽然，欧拉品牌母公司长城汽车发布声明给出两项权益补偿，包括欧拉此前提及的“价值7200元权益包”，以及首任车主的整车终身质保和10000元充电权益。
不过这样的补偿来的太虚，很多车主都不买账。曾经被消费者热爱的长城汽车，用了超过30年去打磨产品、营造口碑，却因为欧拉品牌的一次错误而遭到用户们的口诛笔伐，负面舆情引爆全网。欧拉未来在营销的过程中，是否应该再慎重一些呢？