那事情到底是怎么回事呢？让我们好好理一理。首先是官方宣传欧拉好猫将搭载高通8核芯片，然而打脸的是有车主提车后发现货不对版，说好的高通8核芯片实际上用的却是英特尔4核芯片，这样的后果就是导致新车无法使用CarPlay等本应该有的功能，甚至连车机的反应速度都变慢许多，后续如果有版本升级只会越来越卡。而再结合最新的欧拉好猫早高峰失灵，欧拉的厂家让4S店联系车主，可明显4S都未完全上心甚至是敷衍的态度，也让女车主对欧拉品牌怨声载道。
本身欧拉好猫的车主多为女性，可欧拉这样做不就是一边打着“更爱女人”的招牌，一边又欺负女车主好说话吗？而这样的做法最终也迎来了众多女车主更大的愤怒。同时也可见欧拉官方售后服务的问题是很大的，不管是之前的“换芯门”还是前两天整车的故障问题，欧拉官方的售后，都未给出一个明确的让车主满意的解决方案。
现在很多车企都有了紧急救援机制，在车主车辆出现交通事故后会即时的通过车上语音联系确认车主的安全并第一时间帮车主打救援电话，让车主能感受到他们贴心的售后服务。而欧拉作为曾经国产自主品牌口碑还不错的车企，不光没有这些服务，还对车主的主动联系冷漠处理，这样的售后服务问题，真的对得起中国消费者对他们的支持和信赖吗？这样的车企未来还走得远吗？