除了新车上市,长安福特还公布了关于服务方面的一些新措施。长安福特不断地推动“待客如亲”理念深化,为用户提供全时、全方位的客户体验。比如,长安福特对目前大部分展台都进行升级,把其打造成年轻人更喜欢的、有社交功能的展厅,实现非常数字化和便捷化的展厅升级。另外,长安福特还推出了用户价值共创平台——“福域”,大家可以进行社交、参加社群等。
同时,长安福特还升级了四“心”服务承诺,包括不使用和销售假冒零件和服务产品;专业维保方案,不强制消费;对于同一个问题,如果进行多次返修而非一次修好,则返修不收费且有赔付。此外,长安福特还持续为客户开放夜间服务。长安福特之所以做出这样的承诺,旨在为消费者降低购车、用车成本,也免除了后顾之忧。
虽然福特目前在中国遇到前所未有的挑战,但福特从来没想过要放弃这个全球最大的汽车市场。相反,福特目前正结合中国客户日新月异的用车需求和生活方式,对车型产品和服务理念都进行了升级迭代。随着“最智能燃油车” 福特EVOS的正式上市,以及长安福特“待客如亲”的理念深化,长安福特“先锋创新”的品牌精神将得到更为极致的诠释,并将赢得更多年轻客户的喜爱。