据介绍,鑫众集团拥有3家大型汽车展场及超万平米的大型联合汽车维修车间,分别为鑫众机场店、新锋双流店和新越行龙泉店。此外,还有5家合作紧密的吉利直营店,20余家辐射全川的二级网点。其中,新越行为全川唯一S级旗舰店。
自2007年以来,鑫众已成功邀请超过7.7万名客户加入吉利车主大家庭,累计维修服务突破40万台次,这一系列傲人成绩背后,离不开鑫众对客户满意度的高度重视。机场店的开业,正是这一承诺的延续,它不仅代表着鑫众对市场的深度洞察,也是对客户需求快速响应的体现。
在人才队伍建设方面,鑫众拥有一支充满活力的团队,平均年龄仅28岁,其中80%的管理层已为公司服务超过十年,这得益于公司完善的培训体系和对员工个人成长的重视。鑫众培养出了一批行业内的佼佼者,如全国十佳总经理、全国十佳站长等,他们将成为机场店服务品质的重要保障。
自2018年起,鑫众每年组织一场客户精品旅行,至今已成功举办六届。每一年的旅拍活动都与众不同,区别于普通的自驾游,让客户在参与过程中感受到与众不同的旅游体验。2024年,鑫众还举办了“大V探店”活动,邀请了26位知名博主和红人前往各地参观并分享他们的体验。
除了线下活动,鑫众也在线上营销领域取得了显著的成绩。自2021年开始,鑫众紧跟新车或改款车上市的步伐,开展了一系列形式多样的营销活动。例如,2023年,鑫众举办了一场名为“实力主播”的活动,邀请了三名专职主播进行直播销售,吸引了大量观众的关注。